Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "xx8m" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web xx8m.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, nội dung và tính năng liên quan do công ty vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của xx8m.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng xx8m, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến do xx8m cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": các khoản tiền thưởng, tín dụng miễn phí, lượt quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do xx8m cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại xx8m.

Để được phép sử dụng dịch vụ của xx8m, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

xx8m có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về các hành vi của mình khi sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của xx8m được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm các quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống và làm việc.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị, phần mềm và kết nối internet của mình đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ. xx8m không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh từ phía thiết bị hoặc kết nối của người dùng.

Để đăng ký tài khoản tại xx8m, người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại xx8m. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản (dù với thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý như sau:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận từ các tài khoản đó.
• Báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận tài chính.

xx8m có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi cho phép rút tiền vượt quá hạn mức quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xx8m khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc xâm nhập trái phép.

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Việc duy trì thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và sử dụng dịch vụ của người dùng.

xx8m hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác
• Mã QR ngân hàng theo chuẩn NAPAS

Thông tin tài khoản dùng để nạp tiền PHẢI trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại xx8m. Nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản không được xác minh đều bị từ chối.

xx8m cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong các khung thời gian sau:

• Ví MoMo và ZaloPay: trong vòng 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 15–60 phút (trong giờ hành chính)
• Giao dịch ngoài giờ ngân hàng: có thể kéo dài đến 2 giờ làm việc tiếp theo

Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc bị gắn cờ bởi hệ thống chống gian lận, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn mà không cần thông báo trước.

xx8m hiện không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, xx8m có thể áp dụng phí xử lý tối đa 1% giá trị giao dịch trong một số trường hợp đặc biệt — mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại xx8m đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.

• Chỉ Thành viên đã xác minh tài khoản đầy đủ mới được tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một (01) lần, trừ khi quy định khuyến mãi có nêu khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• xx8m có quyền hủy bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Tiền thưởng tiêu chuẩn tại xx8m yêu cầu vòng cược tối thiểu là 20x tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút tiền. Một số sản phẩm có thể được tính với hệ số đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược — chi tiết được quy định trong từng chương trình cụ thể.

Tiền thưởng và lượt quay miễn phí có thời hạn sử dụng mặc định là 30 ngày kể từ ngày cấp, trừ khi có quy định khác. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

xx8m bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, theo quyết định riêng của xx8m.

Một cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống xx8m xác nhận thành công và người chơi nhận được mã xác nhận giao dịch. xx8m sử dụng máy chủ thời gian chính xác đến mili-giây để ghi nhận thời điểm đặt cược, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xx8m bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật không có giá trị và sẽ bị thu hồi.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại xx8m được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao). Quyết định của xx8m về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

xx8m áp dụng giới hạn thắng cược tối đa trên từng sản phẩm và từng phiên chơi. Khoản thắng cược vượt quá giới hạn quy định sẽ được điều chỉnh về mức tối đa được phép. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần quy tắc của từng trò chơi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của xx8m:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống xx8m.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, phối hợp với người chơi khác hoặc sử dụng các phương pháp đặt cược không trung thực nhằm khai thác điều kiện tiền thưởng.
• Thực hiện các hành vi gian lận đối với hệ thống thanh toán, bao gồm tranh chấp chargeback gian lận.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác trên nền tảng xx8m.

xx8m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các nguyên tắc bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Dữ liệu tài chính: thông tin phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hành vi sử dụng trên nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của Thành viên được sử dụng nhằm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. xx8m không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách xx8m thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx8m không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để mất quyền truy cập tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại phi vật chất khác.

xx8m nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn. xx8m sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút đối với các lần bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

Nền tảng xx8m có thể cung cấp các trò chơi và nội dung từ nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. xx8m không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xuất phát từ phía nhà cung cấp bên thứ ba, tuy nhiên sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết mọi khiếu nại liên quan.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xx8m qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang hiệu lực.

xx8m bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng dịch vụ vào các mục đích phi pháp.
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức thực thi pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xx8m có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện không vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên.

xx8m bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, xx8m sẽ thông báo cho Thành viên bằng một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của xx8m.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có).

Điều khoản mới có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của xx8m, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ khách hàng xx8m qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
• Bước 3: Đội ngũ xx8m sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, Thành viên có thể yêu cầu cấp trên xem xét lại trong vòng 14 ngày.

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Quyết định cuối cùng của xx8m về mọi tranh chấp liên quan đến trò chơi, kết quả và giao dịch có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

xx8m cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ và đường dây tư vấn.